Depois do estudo que conclui que 75% das chamadas feitas para o número de emergência não são emergências, o INEM viu-se obrigado a criar um atendedor automático de chamadas para filtrar o motivo do contacto.
Assim, a partir desta quinta-feira, quem ligar para o INEM vai ser atendido por um gravador. “Bem-vindo ao INEM, para atrasar o socorro a alguém, marque 1, para socorro mesmo marque 2.”
No caso do cidadão optar pela hipótese 1, terá depois de seleccionar o motivo para atrasar o socorro a alguém. “Se quer atrasar o socorro a alguém só por paródia, marque 1, se não sabe distinguir uma emergência de uma mariquice, marque 2, está isolado e quer companhia, marque 3, para começar a ocupar já um operador marque 0”.
