Continuam a ser conhecidas as novas medidas de simplificação dos processos administrativos. Uma das grandes preocupações do Governo são as reclamações, que se amontoam nos serviços.
Assim, as reclamações feitas por via electrónica passam a ir directamente para a caixa de Spam. No caso das reclamações serem feitas em papel, então devem ser depositadas directamente no ecoponto azul.
“Muito bom dia, era para entregar uma reclamação”, solicitou Simplício, esta manhã. “Sim senhor, tem um ecoponto aqui em frente, é no azul”, respondeu o funcionário, que já está a aplicar as novas regras. “Mas eu trouxe a reclamação numa mica, para não se danificar”, acrescentou Simplício. “Nesse caso, mica no amarelo, reclamação no azul”, explicou o funcionário.
